从曾经被定义为“慢热型”、“不温不火”的核电科普,到如今成为滨城一个响亮的品牌;从最初的“六进”到现在“十五进”(“进”指走进学校、企业等),中核辽宁核电有限公司徐大堡核电站的科普地图越来越大,公众沟通渠道也越来越畅通。
辽核在超越自我、追求卓越的过程中,将核电科普送入千家万户,让核知识家喻户晓。
核项目的公众接受率从全面开展沟通工作前的60.9%上升到96.4%,社会稳定风险评价报告一次性通过专家评审。
与此同时,辽核的公众沟通工作受到了国家环保部的表扬。环保部副部长李干杰高度评价说:“徐大堡核电公众可接受性问题彻底解决,是重大的管理创新,徐大堡公众沟通工作的成功经验为新建核电项目乃至国家其它重大项目解决公众可接受性问题提供了工程范例,值得借鉴和参考。”
辽核的公众沟通工作也赢得了地方人大的支持。2013年11月15日,市四届人大常委会召开第二十六次常委会议上,高票通过了建设徐大堡核电项目的议案,使徐大堡核电项目具有了法律效力。
去年的中法核能公众沟通研讨会上,辽核作了题为《建立公众沟通工作机制,营造项目建设良好氛围》的交流报告,迈出了辽宁核电公众沟通经验“走出去”的第一步。此后,辽核又受邀到韩国、英国交流经验,引起国际广泛关注。
什么样的法宝让辽核的公众沟通工作如此出色?
“我们始终坚持把公众沟通工作放在首位,使核电走进每位市民的心中,让徐大堡核电成为‘我们的徐大堡’。”中核辽宁核电有限公司总经理徐力一再强调,建立顺畅的公众沟通机制,营造项目建设的良好社会环境,是项目发展与地方发展和谐共生的关键。
沟通方式多样:十八般“武艺”样样精通
科普大篷车,辽核开展公众沟通的“武艺”之一,也是公众点赞最多的一种方式。寒来暑往,科普大篷车的脚步从未停歇过,它为城市、乡村、部队、企业……送去了核电知识,收获了一个又一个好评。
看到大篷车,村民们纷纷上前询问,听说家乡要建核电站,他们都很关注。听完核电科普宣传员对村民的疑问与顾虑的解答,村民王大哥说:“以前不懂核电怎么回事,现在知道了就不怕了,我们支持徐大堡核电项目,希望核电站能早日建成。”
在兴城市设立辽核科普展厅,以图文并茂形式向公众宣传核安全知识。自从展厅开放以来,这里就成了兴城市的热门“景点”,各地“游客”纷至沓来。“刚开始听说要建核电站,心里很恐慌,有人甚至要搬家,今天一看,那都是危言耸听,核电站安全着呢!”居民张大姐放心地说。
“参观者都是怀着忐忑的心情走进展厅,然后又满怀欣喜地离开。”展厅工作人员说,参观者心情的变化正是公众沟通成果的体现。
科普教材进校园也是辽核公众沟通的拿手“武艺”。公司不仅为当地的中学送去核电科普教材,还派技术人员为学生讲解有关核的知识。
将公众沟通融入地方文化,正是辽宁核电的独门“武艺”。这些年来,辽核的身影出现在了泳博会、“兴城之夏”文化广场文艺展演、葫芦岛市交响乐演奏会、书法展、摄影展……将地方文化底蕴与核电科普宣传融为一体,潜移默化中,徐大堡核电项目已经成为滨城百姓心中“自己家的项目”。
创新沟通载体是辽宁核电的又一独门“武艺”。开通微博、微信,让网络成为公众沟通的阵地;为出租车、公交车免费配置座套,让满城尽是“核电蓝”;为新老城区的社区免费放映电影,让居民在夏天有核为伴不孤单……
沟通模式创新:公众沟通走进百姓生活
能否做好公众沟通成为决定项目建设能否顺利推进的前提和关键。辽宁核电深谙此理,也一直致力做好公众沟通。
“我们确定了指导思想,建立了工作机制,并以加强组织领导、借助地方资源、创新科普思路、发挥媒体优势、坚持文化搭台为工作重点,切实保障公众知情权、参与权和监督权等各项权利。”辽核副总经理戚屯峰介绍,“我们将沟通融入公众生活,让了解核电成为公众生活的一部分,潜移默化间赢得他们的支持。”
加强组织领导,形成“1、5、17、208”四级科普组织。辽核成立了1个专业部门专职负责公众沟通;建立了5个工作小组,强化科普宣传和公众沟通的衔接;17个处室全面参与科普宣传,形成科普宣传联动机制;辽核208名员工人人都是科普宣传员,壮大宣传员队伍。
借助地方资源,形成“党、政、企、校、民”多重宣传力量。在政府层面成立了两级组织——葫芦岛市核电领导小组和兴城市核电办公室,并制定了协调会制度,不定期研究协调部署公众沟通与科普宣传工作。借助地方行政、社团、各行业的优势力量,发动各渠道大力开展科普宣传活动。
创新科普思路,以“科普十五进”为主要方式实现全覆盖。在原来“科普十进”的基础上,扩大宣传领域,将范围扩大到“十五进”。“科普十五进”,涉及领域广,受众人群多,增强了宣传力度,丰富了宣传形式,做到宣传无死角,方便百姓接受。
开拓科普视角,坚持特色宣传活动。辽核主动将公众沟通融入城市文化,开展了若干个科普特色活动。电影进社区活动,免费为社区放映电影,宣传核电知识;“兴城之夏”文化广场核电专场文艺演出,以贴近百姓的艺术形式寓教于乐;开通微博、微信,通过网络开展核电科普,引导网络公众爱核、维核;举办核电科普知识竞赛,以竞赛的形式引导公众加深对核电的认识。
发挥媒体优势,形成“声、影、文、网、信”立体宣传网络。依托科普活动主体,通过媒体平台放大宣传效果,拓宽宣传途径,增强公众的接受性。充分利用报纸、广播、电视等传统媒体和网络新媒体进行宣传,确保宣传工作深入到葫芦岛的各个角落。
坚持文化搭台,把公众科普宣传与群众性文化活动有机融合。结合葫芦岛本地域菊花女传说故事,创作老百姓喜闻乐见的“五个一”科普文化作品,即:一本书、一部动画片、一首歌、一个音乐快板、一个小品,使科普宣传融入地方,更加通俗易懂。开展“核电杯”书法展、摄影展等文化广场活动,将地方文化底蕴与核电科普宣传融为一体,增强了徐大堡核电项目本土化的进程。
一次次科普让公众对核电不再陌生,现在再问及徐大堡核电,它已经成为电影开演前的一段独白、龙湾菊花展的一缕墨香、作文大赛时孩子眼里的一抹期羡……最终叠映出葫芦岛城市中鲜亮的核电背景,成为葫芦岛人民生活的一部分。(来源:中国核工业报)